Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.
Questions fréquentes
Combien coûte MIAsoins ?
Rien. Faire une demande est gratuit. Les soins eux-mêmes sont facturés par l’infirmière, comme d’habitude, et remboursés sur ordonnance par l’Assurance maladie et votre complémentaire.
En combien de temps une infirmière me rappelle-t-elle ?
Nous ne pouvons pas le promettre : cela dépend des infirmières de votre secteur et de la période. Une demande reste ouverte 7 jours. Si personne ne vous rappelle, cherchez aussi dans l’annuaire santé d’ameli.
Faut-il une ordonnance ?
Pour que les soins soient remboursés, oui, dans la grande majorité des cas. Joignez-en une photo à votre demande : l’infirmière saura tout de suite de quoi il s’agit.
Qui voit mes informations ?
Les infirmières voient d’abord le type de soin et les précisions que vous avez écrites, la commune, la distance et le créneau souhaité. Votre nom, votre adresse, votre téléphone et l’ordonnance ne s’affichent qu’à celle qui prend la demande.
Puis-je faire la demande pour un proche ?
Oui. Indiquez les coordonnées de la personne à soigner, et les vôtres si l’infirmière doit vous joindre. Faites-le avec son accord.
Puis-je choisir mon infirmière ?
Oui. Le libre choix est un droit du patient. Si vous avez déjà une infirmière, gardez-la ; MIAsoins sert quand vous n’en trouvez pas.
C’est une urgence, que faire ?
Appelez le 15 ou le 112. MIAsoins sert à organiser des soins à domicile, pas à répondre aux urgences.
Comment retirer ma demande ou mes données ?
Écrivez à contact@easyidel.net. Les demandes sont de toute façon effacées 90 jours après leur création.